Vidarekoppla/stänga växelnumret

Klicka på fliken vidarekoppling och välj vidarekoppling av alla samtal till Svar eller vidarekoppling till ett nummer som ni anger. Klicka sedan på Spara. När ni vill ta emot samtal i växeln igen går ni in under vidarekopplingsfliken och väljer ”Ingen vidarekoppling”. Kom ihåg att klicka Spara.

Ändra köinställningar

Klicka på fliken kö för att ändra köinställningar för din 3Växel. Där kan du ändra max antal samtal i kö och max tid i kö innan samtalet vidarekopplas. Du kan också välja om samtalet ska vidarekopplas till 3Svar eller ett valfritt nummer vid max kö. Slutligen kan du välja vilket nummer som ska visas när det ringer på växelnumret. Markera ”Visa svarsgruppsnummer” om du vill att växelnumret ska visas. Annars visas numret på den som ringer in. Kom ihåg att Spara efter ändringar.

Ändra svarsordning för växelnumret

Gå in på fliken medlemmar och klicka på drop-listan. När växeln levereras är det den som är ledig längst som får samtalet. Men här kan du ändra svarsordning, d v s hur samtalet kopplas ut i företaget. Välj mellan tre alternativ; ledig längst, sekventiellt i ordning eller parallell påringning.

Om du väljer sekventiellt i ordning så ringer det alltid på användarna i en speciell turordning. Du ändrar turordning genom att markera en användare i listan och flytta upp och ner med pilarna. Kom ihåg att klicka Spara. Om du väljer parallell påringning ringer det samtidigt på alla i växeln.

Lägga till användare i svarsgruppen

Alla som har tjänsten 3Växel Start på sitt abonnemang kan vara med i svarsgruppen och ta emot samtal. För att lägga till en användare, klicka på rutan ”Klicka här för att lägga till användare”. Markera sedan en användare och klicka på plustecknet. Kom ihåg att klicka på Spara. Om du vill ta bort en användare, markera användaren och klicka på minustecknet.

Inställningar på webben.

Den växelansvarige på företaget kan logga in på webbsidan för 3Växel Start och ändra växelns inställningar. De användare som har företagets två första kortnummer (2001 och 2002) kan logga in som administratörer i växeln och göra ändringar. De kan också bevilja adminrättigheter till fler användare.

Logga in

Gå in på www.tre.se/3vaxelstartadmin Använd de inloggningsuppgifter du fick i kom igång-mailet från 3 (ditt mobilnummer på formatet 467xxxxxxxx och lösenordet secret06). Byt lösenord första gången du loggar in.

Startsidan

När man loggat in ser man två alternativ i vänstermenyn. Katalog och svarsgrupp. I katalogen hittar du företagets alla användare i växeln. Om du klickar på en användare
kan du se information och göra inställningar för användaren. Om du klickar på svarsgrupp ser du svarsgruppen som är kopplad till ert växelnummer. Om du klickar på
företagets svarsgrupp får du upp en ruta där du kan göra inställningar för växelnumret och svarsgruppen.