Samtal i utlandet.

Vi vill göra dig uppmärksam på att det är andra priser och villkor som gäller i utlandet. Dessa priser kan vara betydligt högre än de som du är van vid här hemma. Därför är det bra att läsa igenom prislistan för det land du ska åka till, innan du åker. Kostnaden för ditt utlandsanvändande läggs på din faktura, men en viss fördröjning kan förekomma. Det är helt normalt.

Varje gång du anländer till ett nytt land ska du få ett SMS med information om de priser som gäller. Om du vill ha ytterligare prisinformation så kan du alltid ringa +46763303030, samtalet är kostnadsfritt från utlandet. För andra frågor och felanmälningar ringer du till kundservice på +46771735300. 

I din mobil kan du se i vilket nät du befinner dig. Displayen kommer överst att visa 3 och under detta den aktuella operatörens namn. Alla operatörer finns listade under respektive land under Utlandspriser telefoni.

Tänk på att  kostnader från utlandet inte dras från potten om du har ett pottabonnemang, utan hamnar som en kostnad utöver din ordinarie månadsavgift. Gäller ej Danmark.

Du betalar vidarekopplingen.

När någon ringer till dig slår de ditt svenska mobilnummer och därefter sker en vidarekoppling till det nät du besöker. Den som ringer dig betalar samma taxa oavsett om du är i Sverige eller utomlands. Det är alltså du som får betala vidarekopplingen till utlandet, på samma sätt som du skulle ha gjort om du vidarekopplat din hemtelefon till utlandet. Därför kostar det i enlighet med 3s normala utlandstaxa för din abonnemnagsform att ta emot samtal i utlandet. Det vill säga som om du befann dig i Sverige och ringde TILL det land du besöker.

Vissa operatörer tar en extra avgift för mottagna samtal i utlandet. Denna avgift påförs din faktura med ett administrativt påslag om 15%. Se information under respektive land.

Danmark är som hemma.

3 har gjort sitt yttersta för att förenkla prissättningen då du använder mobilen i utlandet, baserat på de ganska höga avgifter som 3 i sin tur får betala till de besökta näten.

I 3s danska nät ringer du som om du var hemma. Detta betraktas taxeringsmässigt inte ens som om du vore i utlandet. Alla rabatter, fria enheter och principer är exakt samma som hemma. Detta gäller ej 3Kontant. Så fort du anävnder något annat nät än 3s egna debiteras du enligt gällande utlandsprislista för Danmark. Var därför noga med att kontrollera i vilket nät du befinner dig.

I alla övriga länder tillämpar vi ett pris som är samma för alla operatörer. Detta för att du som kund skall slippa hålla reda på olika prissättningar och inte skall behöva byta nät för att få bästa pris. Priserna vi anger gäller utan finstilt text och utan reservation för valutaförändringar.

SMS i utlandet.

Priset för att skicka SMS från utlandet framgår av prislistan för respektive land. I Sverige, samt i alla 3s systerbolag i världen, skickar du SMS för samma taxa som om du var hemma i Sverige. Att ta emot vanliga SMS i utlandet kostar ingenting.

Har du ett pottabonnemang kommer samtal och övrig trafik i utlandet inte att dras från din pott, utan hamnar utanför din ordinarie månadsavgift. Samtal från Sverige till andra länder dras däremot av potten.

Normalt sett kan du inte skicka SMS med 3Kontant i utlandet, men i vissa länder fungerar tjänsten. Därav finns pris för SMS angivet under respektive land.

MMS och data i utlandet.

Att skicka och ta emot MMS kostar i enlighet med din vanliga svenska prislista. Från utlandet tillkommer det en kostnad för den datavolym som använts då du skickade eller tog emot meddelandet. Datakostnaden hittar du för respektive land. Debiteringsintervallet är 50 kb. Datatrafiktaxan är oberoende av om du använt dator eller mobiltelefon för användning av datatrafik.

På din faktura kommer det inte särskilt att framgå att MMSet skickats från utlandet, utan det kommer att listas bland dina vanliga MMS, medan datakostnaden kommer att återfinnas som en datakostnad i utlandet.

För de flesta operatörer klumpas datakostnaden ihop så att en rad på fakturan som avser all datatrafik i utlandet under till exempel en hel dag, vilket gör att datakostnaden för ett visst MMS inte kan särskiljas. Notera särskilt att vi i utlandet tar betalt för all data, oavsett om det sker via mobiltelefon eller dator. Alltså även för besök på mobilportalen m.tre.se som är gratis i Sverige.

Om du har en smartphone, tänk på att vissa program, widgets och appar utnyttjar datatrafik utan att du aktivt använder dem. Kontrollera detta innan du reser.  

Har du ett pottabonnemang kommer utlandssamtalen och övrig trafik inte att dras från din pott, utan hamnar utanför din ordinarie månadsavgift.

Extra avgift för mottagna samtal i utlandet. 

Hos vissa operatörer i utlandet blir du debiterad en extra avgift när du tar emot ett samtal. Det framgår under respektive land om en sådan avgift är aktuell. En extra avgift är en prisindikation som varierar med valutakursen vid faktureringstillfället. Det är alltså inget fast pris. Det kan ta flera månader innan den extra kostnaden syns på din faktura. Det är helt normalt.

Avgiften samt 15% påslag för administrativa kostnader påförs din faktura, utöver 3s gällande taxa för mottagna samtal i utlandet. Priserna anges inklusive svensk moms 25%. Avgifterna är de som gäller vid högtrafik. Under vissa tidsintervall kan avgiften vara lägre. Debiteringsintervallet varierar och är upp till 60 sekunder beroende på land och operatör. Priserna anges i den lokala operatörens valuta. Vi reserverar oss för framtida prisändringar.