Här har vi samlat all information som rör din
faktura. Fakturan skickas till dig senast den 20e varje månad och ska vara betald på angivet förfallodatum. Förfallodatumet hittar du på inbetalningskortet.
Fakturan kan du betala på flera sätt. Välj det som passar dig bäst.
- Pappersfaktura, använd det medföljande inbetalningskoret. Fakturavgift på 24 kr per faktura tillkommer.
- Via internetbank, där kan du även ansöka om e-faktura. Det är enbart den som står på abonnemanget som kan beställa e-fakturan.
- Registrera autogiro så att pengarna överförs automatiskt på förfallodagen.
- Logga in på Mitt 3 och betala fakturan med ditt bankkort.
- Ring vårt direktnummer 0735-300570 och betala via knappval.
Om du ändrar betalningsmetod (plusgiro, bankgiro, autogiro, kortbetalning) och/eller fakturaformat (pappersfaktura, e-faktura, sms) så kommer förändringen att träda i kraft först nästkommande månad.
Från att du satt in pengarna tar det ca 1-4 bankdagar till dess att de överförs till 3. Skulle pengarna inte vara överförda när fakturan förfaller kommer du att få hem en betalningspåminnelse via brev.
När du betalar fakturan är det väldigt viktigt att ange rätt OCR-nummer. Varje månad får du ett nytt OCR-nummer, du hittar det på din faktura eller inne på Mitt3.
Vad betyder ”Förmedlade tjänster”
”Förmedlade tjänster” är tjänster som är köpta från andra företag, t ex ringsignaler, annonsprenumerationer, nummerupplysningar, bussbiljetter osv. Har du frågor eller vill säga upp produkten du beställt, ska du kontakta företaget som levererar tjänsten. Kontaktuppgifter hittar du på din detaljspecifikation som du kan se när du loggar in på Mitt 3.
Vad betyder ”Förmedlade tjänster”
Vad betyder rubrikerna ”Fritt” och ”Debiterat”?
Allt ditt användande delas in som ”Fritt” eller ”Debiterat”. Det som ligger under ”Fritt” är det användande som ingår kostnadsfritt i ditt abonnemang. Under ”Debiterat” står ditt användande som inte ingår och som du betalar för. Exempel: Månadskostnaden för ett tillval som 3Vänner hamnar under ”Debiterat”. SMSen och samtalsminuterna som ingår i 3Vänner hamnar under ”Fritt”.
Vad betyder rubrikerna ”Fritt” och ”Debiterat”?
Vad är datatrafik?
Datatrafik är ditt användande när du är inne på 3s mobilportal m.tre.se, surfar på internet eller skickar MMS i utlandet. Att vara inne på mobilportalen är kostnadsfritt i Sverige. Går du från mobilportalen och ut på internet så betalar du för datatrafiken enligt din prisplan.
Vad är datatrafik?
Hur ser jag mina fakturadetaljer?
Din specificerade faktura kan du se när du loggar in på Mitt 3. Du kan även beställa en specificerad pappersfaktura som kostar 30 kr/mån.
Hur ser jag mina fakturadetaljer?
Vad betyder startavgift?
Startavgiften är en engångsavgift per samtal som debiteras enligt din prislista. Avgiften redovisas under rubriken ”Startavgifter” på din faktura.
Vad betyder startavgift?