Ofta kan du lösa felet själv utan att behöva lämna in ditt modem på service, börja med att läsa igenom och följa anvisningarna nedan.
3Connect har slutat fungera
1. Uppdatera modemet med senaste Mobile Partner-versionen här.
2. Avinstallera ”Huawei Modems” och sedan ”3Connect” under ”Lägg till/ta bort program” i Kontrollpanelen på din dator.
3. Starta sedan om datorn vid förfrågan.
4. Installera det nya Mobile Partner genom att ansluta ditt uppgraderade modem i datorns USB-port.
Modemet kopplar oväntat ner
Om din anslutning oförklarligt bryts beror det med stor sannolikhet på att din dator försätter USB-enheterna i strömsparläge. För att avaktivera denna funktion gör du såhär:
| Windows XP: |
Windows 7 och Vista: |
1. Klicka på Start
2. Högerklicka på den här datorn
3. Välj Egenskaper
4. Välj Maskinvara
5. Välj Enhetshanteraren.
|
1. Klicka på Start
2. Högerklicka på dator
3. Välj Egenskaper
4. Välj Enhetshanteraren |
Klicka därefter på plustecknet (+) bredvid "USB-styrenheter" (universal serial bus-controllers på engelska), längst ner i listan. Där bör det finnas ett (varierande) antal enheter som heter "usb-rotnav". Gå igenom följande på alla enheter.
1. Högerklicka på enheten
2. Välj egenskaper
3. Välj energisparfunktioner - bocka ur rutan ”Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström”.
Felet bör nu vara åtgärdat.
Ett modem känns inte igen
Testa modemet i en annan dator för att säkerställa att det inte är fel på modemet. Om modemet fungerar på en annan dator så är det något problem med din dator, kontakta din datorleverantör. Om modemet inte fungerar på en annan dator, skapa en reparationsorder för modemet eller gå till en 3Butik för att lämna in det på service.