Täckningen kan se olika ut även inom ett ganska litet område. Försök därför om du har möjlighet att flytta modemet om du märker att du har dålig täckning. Placera gärna modemet nära fönster, eftersom väggar stör signalen. Om du sitter i till exempel en källare kan signalen bli mycket svag.
Det är ofta möjligt att köpa ett annat modem än de som 3 tillhandahåller. Det finns dock inga garantier för att dessa fungerar som de ska eftersom de inte testats och godkänts av 3. Samma sak gäller även om man köper ett modem som finns i 3s produktportfölj men som köpts av annan leverantör än 3, detta då mjukvaran i modemet kan vara en helt annan än den som testats och godkänts av 3.
Kombinera heller inte ny och gammal utrustning som till exempel en gammal USB-sladd med ett nytt modem.
Den webbläsare du använder kan påverka din uppkopplingshastighet. Prova att byta mellan Internet Explorer, Firefox, eller andra webbläsare. Här kan du ladda ner de populäraste webbläsarna:
Mozilla FirefoxInternet ExplorerGoogle Chrome
Placera gärna modemet nära ett fönster och helst så långt i från potentiella störkällor som möjligt, dvs. långt ifrån radio-apparater, tv-apparater, kylskåp, akvarium, trådlösa telefoner, enheter med Bluetooth eller annan elektronisk utrustning.
Om ditt modem levererades med en extra USB-sladd kan du använda denna för att förbättra din täckning och bredbandshastighet då datorchassin och andra stora metallobjekt försvagar signalstyrkan.
Om du använder en WLAN-router (tex. Dovado) bör du placera denna så att du har fri sikt mellan routern och din dator. Placera den gärna på ett bord eller en hylla (istället för på en undangömd plats). Om du har flera trådlösa enheter bör du inte placera dem nära varandra då de annars kan störa ut varandra. Avståndet mellan router och dator bör inte vara mer än 20 meter.
När många använder nätet samtidigt kan hastigheten bli lägre. Prova därför att mäta flera gånger och vid flera olika tidpunkter under dygnet för att få ett bra snitt.Innan du felanmäler bör du minst ha gjort tre olika hastighetstest vid olika tidpunkter på dygnet samt ha fått omdömet "dåligt" av bredbandskollen på samtliga tre test. Spara testresultaten från bredbandskollen.se för att kunna ge dem till vår kundservice.För att testa ditt 4G-modem hos bredbandskollen.se rekommenderar vi att du använder den avancerade mätningen. Detta beror på att bredbandskollen.se inte är anpassad för 4G i dagsläget. Det innebär att du som kan surfa i hastigheter över 20 Mbit/s bör använda den avancerade mätningen för att få ett rättvisande resultat. Välj ”Avancerad mätning”, och därefter 5 trådar under ”Välj mätmetod”.
Blev du hjälpt av informationen på den här sidan?
Om 4G hos 3Vad är 4G och LTE? Hur fort kan man surfa? Var finns 4G-täckning? Är 4G och LTE samma sak?
Få svar på dina frågor om 4G
Surfa tryggt med 3MobilsurfMed ett surfpaket kan du läsa nyheterna eller kolla Facebook i mobilen utan att behöva tänka på kostnaden. Välj mellan 3Mobilsurf Bas, Plus och Max.
Läs mer om 3Mobilsurf
TäckningskartanFå koll på täckningen där du bor, titta på vår täckningskarta.Täckningskarta och info om täckning
Surfa tryggt med 3Mobilsurf