Returpolicy

När du handlar på tre.se så bjuder vi på frakten, oavsett vad du beställer. Skulle du däremot inte hämta ut ditt paket kommer du att bli debiterad 195kr i returkostnad samt en fakturaavgift på 24kr. Eftersom vi via tre.se hanterar samtliga beställningar i ett automatiserat flöde så har vi dessvärre ingen möjlighet att annullera de beställningar som vi mottager, ej heller göra ändringar i de. Det innebär att de produkter som ligger i din varukorg när du bekräftar ditt köp, är de produkter som du binder dig att köpa.

Skickas paketet ut till dig och du mot förmodan inte vill ha din beställning är det bästa alternativet att hämta ut paketet och därefter returnera det till oss. Vill du göra ändringar i din beställning efter det att du genomfört köpet så går det i de flesta fall att göra det genom att kontakta vår Kundservice på 0771 735 300.

Leveransvillkor

När du genomfört ditt köp via www.tre.se får du ett kvitto(bekräftelse) på att vi mottagit din beställning. Kvittot skickas till den emaildress som du angivit vid köptillfället. Dina beställning kommer sen att skickas till ditt närmaste Posten utlämningsställe. Normalt sett brukar det ta 2-3 arbetsdagar från att du gjort din beställning till dess att du kan hämta ut ditt paket. Leveranstiden gäller under förutsättning att varorna finns i lager.

Har du beställt endast startpaket till 3Kontant för 0kr skickas dock paketet direkt hem till din folkbokföringsadress.

Eftersom vi endast levererar till den adress som du är folkbokförd på vid köptillfället så behöver du bara ange personnummer, namn, kontaktnummer och emailadress när du lägger in din beställning. Folkbokföringsadressen hämtar vi sedan upp från SPAR med hjälp av personnumret.

Obetalad faktura

Om du inte betalar din faktura skickar 3 ut en påminnelse på fakturan till dig. Det innebär en arbetsinsats för oss och en påminnelseavgift för dig. Efter en tid stänger vi av abonnemanget, och då tar vi ut en avgift för att öppna det igen. Om fakturan fortfarande inte betalas skickas din obetalda räkning till inkassoföretaget Lindorff, som i sin tur skickar ett nytt krav till dig, ett inkassokrav. Detta innebär att en inkassoavgift läggs på din tidigare skuld. Om du inte betalar kravet lämnar inkassoföretaget in en ansökan om betalningsföreläggande till Kronofogden som kan utmäta din egendom för att skulden ska betalas.

Betalningsföreläggande leder också till att du får betalningsanmärkning. En betalningsanmärkning är ett tecken på att du inte har skött dina betalningar. Den kan exempelvis leda till att du inte får lån, lägenhet, arbete eller telefonabonnemang.