På Mitt 3 hittar du det mesta som rör ditt abonnemang. Du kan bland annat:
- Se hur mycket du ringt/surftat/SMS:at sedan din senaste faktura
- Kontrollera dina fakturor
- Beställa nytt och/eller aktivera SIM-kort
- Fylla på 3Kontant
- Ändra din fakturaadress
- Betala din faktura (via internetbank-länk eller kortbetalning)
- Administrera din kostnadskontroll och hantera din 3Familj
- Anmäla autogiro
- Lägga till och ta bort tjänster
Logga in på Mitt3
För att logga in på Mitt3 måste du börja med att registrera dig. Du kan registrera dig och logga in på lite olika sätt:
1. Ett abonnemang eller ett kontantkort
Har du ett abonnemang eller ett kontantkort hos 3 registrerar du dig med med ditt mobilnummer. Ett lösenord skickas tillbaka till dig per SMS. Har du mobilt bredband hittar du ditt "mobilnummer" på abonnemangsavtalet eller på din faktura. SMS:et med lösenordet hittar du i inkorgen i 3Connect, Mobile Partner eller Connect Manager (i ditt mobila bredband). Jag vill registrera mig.
2. Administratör
För dig som äger flera abonnemang eller flera kontantkort - eller både abonnemang och kontantkort - finns möjlighet att logga in som administratör. Det innebär att du kan se alla dina abonnemang och hantera fakturor, autogiro, e-faktura med mera. Som administratör registrerar du dig med din e-postadress (inte ett mobilnummer). Ditt lösenord skickas inom ett par dagar hem till din folkbokföringsadress. Jag vill registrera mig.
3. Företagskund
Är du företagskund och vill registrera dig som administratör? Då behöver du ange 16 framför organisationsnumret, t ex 1655XXXXXXXX (12 siffror).
Läs mer om hur du som företagskund loggar in på Mitt3.
Se användandet direkt i mobilen
Har du inte möjlighet att logga in på Mitt3 på webben kan du alltid se saldo och lägga till eller ta bort tillval på vår mobilportal, m.tre.se/mitt3.
Jag hittar inte anmälan för autogiro?
Har du ett enda abonnemang loggar du som vanligt in med ditt mobilnummer, under Abonnemang hittar du anmälan om autogiro. Har du däremot flera abonnemang loggar du in som administratör för att hitta anmälan om autogiro.
Jag hittar inte anmälan för autogiro?
Saldot som visas stämmer inte med det jag ringt?
Tänk på att användandet/saldot som visas avser det som är utöver din eventuella månadspott, t ex utlandssamtal eller betal-SMS (som inte dras av potten om du har ett pottabonnemang). Fasta avgifter och rabatter är inte heller inräknade.
Saldot som visas stämmer inte med det jag ringt?
Jag vill ändra min adress, varför går inte det?
Du kan endast ändra din fakturadress på Mitt3. Har du ändrat din folkbokföringsadress men den ändå inte visas på Mitt3, kontakta Kundservice på 0771- 735 300 eller 300 från din mobiltelefon.
Jag vill ändra min adress, varför går inte det?
Hur blir jag administratör för 3Kontant?
Du som registrerar dig på ett kontantkort blir även administratör för kortet. Det måste inte vara den som använder ett kontantkort (t ex ett barn) som står som administratör, det kan vara någon annan (t ex en vuxen).
Exempel: Familjen Svensson har både abonnemang och 3Kontant hos 3. En av föräldrarna vill administrera alla dessa på Mitt3. Den förälder som tecknat abonnemangen måste därför registrera sig även på kontantkorten för att kunna logga in och se alla profiler på Mitt3.
Hur blir jag administratör för 3Kontant?