Till innehållet
Meny

Systemkrav 3Växel.

För att 3Växel ska fungera med din hårdvara behöver vissa systemkrav uppfyllas. Nedan kan du läsa om systemkraven för 3Växel i dator och mobil.

3Växel webb i datorn.

För telefonister som ska använda 3Växel webb i datorn krävs minst följande:

  • Intel Core i5 Processor från 2011 eller bättre
  • 4 GB RAM eller mer
  • 1 Mbit/s fast Internet-uppkoppling där denna bandbredd reserveras för 3Växel (Wifi eller mobiltbredband rekommenderas inte)


Vi rekommenderar följande webbläsare: Google Chrome och Mozilla Firefox. Vi avråder från att använda plug in i webbläsaren då dessa kan påverka tjänsten negativt.

Kommunikation mellan 3Växel program och 3Växel-server sker över Internet på http/https mot3vaxel.tre.se. Port 80 och port 443 skall vara öppna för kommunikation.

3Växel i mobilen.

3Växel-app för iPhone.

3Växel-appen för iPhone kräver iOS 5 eller senare och iPhone 4S eller senare.

3Växel-app för Android.

3Växel-appen för Android kräver Android 2.3 eller senare och funktionen "Explicit Call Transfer" (ECT)
för att användare skall kunna koppla samtal. Se lista med kompatibla Android-telefoner på tre.se.

3Växel mobila webbsida.

Vissa smartphones som inte stöds av 3Växel-appen, t ex vissa Windows-mobiler kan använda 3Växel
mobila webbsida för att göra inställningar. Kopplafunktionen stöds dock inte av 3Växel webb. Se lista
med kompatibla mobiler på tre.se.

Övriga mobiler, t ex knapptelefoner kan inte använda 3Växel-app eller 3Växel mobila webbsida men
kan ringa och ta emot samtal i 3Växel, t ex i en svarsgrupp.

3Växel-app och 3Växel mobila webb i trådlöst nätverk (WiFi).

För att kunna ansluta från 3Växel-app och 3Växel mobila webb via företagets trådlösa nätverk (WiFi)
ska porten 5222 vara öppen för ingående och utgående xmpp-trafik. Port 443 ska vara öppen för
utgående HTTPS/TCP-trafik. Portarna ska vara öppna mot https://3vaxel.tre.se.

För att använda Softphone i 3Växel-appen krävs fler inställningar i företagets nätverk, se nedan.


Läs mer om vilka mobiler som är kompatibla med 3Växel.

3Växel IP-telefoni (Softphone & Aastra IP-telefoner).

Följande gäller för IP-telefoni i 3Växel Softphone i datorn, 3Växel Softphone i 3Växel-appen och ifasta IP-telefoner.

Fast och stabil Internetförbindelse som reserveras för 3Växel IP-telefoni, minst 500 kbit/s i upp ochnedlänk. Ett samtal använder minst 100 kbit/s i båda riktningar. Internet-förbindelse skalldimensioneras baserat på antal IP-telefonianvändare.

Öppna nätverket för:

Adress: voip.tre.se
Protokoll: tcp
Port: 5060

Adress: rtp1.voip.tre.se
Protokoll: udp
Port: alla (high ports)

Adress: rtp2.voip.tre.se
Protokoll: udp
Port: alla (high ports)

Öppna för https-trafik.

Specifikt för 3Växel Softphone i datorn.

3Växel Softphone PC-program är kompatibelt med Windows 7 och Windows 8 samt Outlok 2007, 2010 och 2013.

Specifikt för Aastra fasta IP-telefoner.

Följande fasta IP-telefoner stöds av 3Växel:
Aastra 6731i
Aastra 6737i

Konfigurera stöd för DCHP option 42 (NTP) i lokala nätverket eller öppna protokoll NTP för adresserna:
1.aastra.pool.ntp.org
2.aastra.pool.ntp.org
3.aastra.pool.ntp.org

OBS! Fasta IP-telefoner ska alltid anslutas mot Internet bakom brandvägg eller router.

Internetkapacitet för 3Växel.

Observera att internetkapacitet ska reserveras för 3Växel-tjänster. Användning av andra tjänster, t exfilöverföring, video, o s v på samma internetanslutning riskerar att allvarligt försämra kvalitet på3Växel-tjänster.