3Svar.

3Svar är en kostnadsfri tjänst som ingår i ditt abonnemang. För att lyssna av meddelanden eller göra inställningar ringer du 333 från din 3Mobil.

Har ditt företag en mobil växel?
Då gör du inställningar för vidarekoppling i växelapplikationen.
Följ 3Växelguiden
Följ 3FrontOfficeguiden

3Svar i utlandet.

Vill du lyssna av ditt 3Svar när du befinner dig utomlands ringer du +46 735 333 333. Att ringa 3Svar från utlandet kostar som ett vanligt utlandssamtal till Sverige.

Vill du stänga av 3Svar i utlandet?
Du kan göra det genom att logga in på Mitt3 under Abonnemang > 3Svar eller i Mitt3-appen under Inställningar (kugghjulet).

Hälsningsmeddelanden.

Du kan välja att spela in flera olika hälsningsmeddelanden.

  • "Personligt hälsningsmeddelande" är ett meddelande som spelas upp när du inte kan ta ett samtal.
  • "Hälsningsmeddelande vid upptaget" är ett meddelande som spelas upp när du är upptagen i ett annat samtal.
  • "Hälsningsmeddelande vid längre frånvaro" är ett meddelande som gör att dina övriga hälsningsmeddelanden blir inaktiva. Om du aktiverar detta hälsningsmeddelande kan personer som ringer till dig inte lämna meddelande. Detta meddelande kan t ex användas vid semester.

3Svarsmeddelanden.

Varje gång du får ett meddelande i ditt 3Svar skickas ett SMS till din mobil.
Meddelanden som inte lyssnats av försvinner efter 60 dagar (30 dagar för privatkunder). Meddelanden som du har lyssnat på försvinner efter 10 dagar (7 dagar för privatkunder).

3Svarskod.

Om du ringer till 3Svar från en annan telefon än din mobiltelefon behöver du alltid ange din 3Svarskod. Detta gör du genom att ringa ditt telefonnummer och trycka # och din personliga kod när ditt hälsningsmeddelande läses upp.

Du behöver inte ange din 3Svarskod när du ringer från din mobiltelefon.

Vidarekoppling.

Med tjänsten Vidarekoppling kan personer som ringer till dig bli vidarekopplade till ett annat nummer genom att trycka "0" på telefonens knappsats. Det kan vara numret till er reception eller till något annat svenskt nummer. Kom ihåg att inkludera informationen om vidarekoppling i dina hälsningsmeddelanden.

Ex. Jag är på tjänsteresa och kan inte ta ditt samtal. Tryck noll för att komma till receptionen.

Har du 3Växel eller 3FrontOffice?
Vidarekoppling är inte tillgänglig via Mitt3. Använd istället vår 3Växel-app för iPhone och Android eller logga in på 3vaxel.tre.se via din dator eller surfplatta för att vidarekoppla. Se guider för 3Växel. Detta gäller även 3FrontOffice. Se guider för 3FrontOffice.

Knappval i 3Svar (Tryck 333 från din 3Mobil).

Huvudmenyn.

Har du 3Växel eller 3FrontOffice?
Inställningar för vidarekoppling görs i växelapplikationen. Läs mer om 3Växel eller 3FrontOffice.

1 Meddelanden.

    1 Lyssna på nästa meddelande
    2 Ring tillbaka till den som lämnade meddelandet (fungerar ej för 3Kontantkort)
    3 Repetera
    4 Få numret via SMS
    6 Radera
    7 Radera alla sparade meddelanden
    8 Pausa när ett meddelande läses upp (tryck 8 igen för att lyssna igen)  

2 Hälsningsmeddelanden.

    1 Personligt hälsningsmeddelande
    2 Spela in ditt namn
    3 Hälsningsmeddelande vid upptaget
    4 Hälsningsmeddelande vid längre frånvaro
    5 Standardhälsningsmeddelande
    * Gå tillbaka till huvudmenyn

3 Inställningar.

    1 Ändra 3Svarskod
    2 Aktivera eller avaktivera 3Svarskod
    3 Hantera missat samtalnotifiering
    4 Ändra språk
    * Återgå till huvudmenyn