Till innehållet
Meny

Uppdateringsinfo för PC.

Kontrollera först vilken Softphone-version du har genom att gå in på Hjälp/ Om och se versionsnummer under loggan. Om du har version 4.10.5 eller högre behöver du inte uppdatera. Om du har en lägre version måste du uppdatera.

Innan du uppdaterar, kontrollera med dina IT-ansvariga hur de vill att du ska göra uppgraderingen.

Här beskriver vi 3 olika sätt uppdatera.

1. Uppdatera genom att klicka på 3FrontOffice-notisen


Om din IT-avdelning tillåter det så visar 3FrontOffice en notis i aktivitetsfältet i datorn när du har en Softphone-version som behöver uppgraderas. Klicka på notisen för att uppgradera. Du kan tvinga fram notisen genom att stänga ner Softphone-programmet och sedan starta det igen.

Gör så här:

  1. Gå in på Arkiv/Avsluta för att stänga Softphone-programmet
  2. Starta Softphone-programmet igen
  3. Om din IT-avdelning tillåter uppgraderingsnotiser visas en notis från 3FrontOffice i aktivitetsfältet om du har en version som är äldre och behöver uppgraderas
  4. Klicka på notisen för att uppgradera

OBS! Detta sätt att uppgradera fungerar bara om du är administratör för din dator och har rätt att installera program på datorn.

2. Uppdatera från 3FrontOffice webb


Om du har rätt att installera program i din dator kan du gå in på 3FrontOffice webb för att ladda ner och uppdatera Softphone.

Gör så här:

  1. Avinstallera först det nuvarande 3FrontOffice-programmet genom att gå in på Kontrollpanelen och avinstallera
  2. Gå in på 3frontoffice.tre.se och logga in
  3. Gå till användarvyn.
  4. Gå till Hem/Applikationer
  5. Gå till rutan 3FrontOffice for Desktop
  6. Klicka på önskad länk: Windows eller MAC
  7. Ladda ner programmet och installera

OBS! Detta sätt att uppdatera fungerar bara om du är administratör för din dator och har rätt att installera program på datorn.

3. Uppdatera genom att gå in i Software Center

För att detta sätt ska fungera krävs att din IT-avdelning har lagt upp det nya 3FrontOffice-programmet i Software Center i din dator. Kontrollera alltså först med IT-avdelningen om detta sätt fungerar.

Gör så här:

  1. Sök efter Software Center på söksymbolen i Aktivitetsfältet
  2. Gå in i Software Center och leta upp 3Frontoffice
  3. Installera 3FrontOffice