Information om sökt kontakt.
Nu visas information om vilken kontakt som ursprungligen söktes när ett samtal kopplas vidare till telefonisten. Detta kan ske t.ex. när en anställd vidarekopplar telefonen vid möte eller när samtalet kopplas från dennes telefonsvarare.
När samtalet kommer till telefonisten visas detaljerad information om kontakten som ursprungligen söktes, bland annat namn, bild, aktivitetsstatus och sluttid samt extra information.
Funktionen aktiveras i inställningarna för Softphone, och visas bara för telefonister.
Tillbaka till kundservice