Smart webbgränssnitt för call center-lösning.
Oavsett om ni jobbar med support eller försäljning över telefon får ni enkel uppföljning och målmätning med 3FrontOffice Statistik Direkt. Det webbanpassade gränssnittet passar perfekt för TV-skärmar t ex i ett call center, datorer, surfplattor och såklart direkt i din smartphone.
Koll på samtal, agenter och köer.
Vi strävar precis som våra kunder efter att förbättra kundupplevelsen i alla kontakter med oss. Därför är det självklart att 3FrontOffice Statistik Direkt har all viktig information för att hålla koll på agenter, köer och servicenivå till kunder. T ex samtal i kö, agenter tillgängliga för samtal, kötider, tappade samtal m m.