Hur gör man?
Logga in i webbgränssnittet för 3FrontOffice och gå in under Administratörsvy, därefter Funktionsnummer. Välj önskat ACD-nummer.
Gå sedan ner till rutan "Hantering av samtal i kö" och ställ in den maximala kötiden och ange numret dit samtalen ska vidarekopplas när maximal kötid är nådd.
Behöver du hjälp med något annat?
Till alla guider