Roaming inom EU gör att du kan använda din mobil inom EU, precis som hemma. Har du t ex ett mobilabonnemang där det ingår obegränsat med samtal, SMS/MMS och inkluderad datamängd kan du använda det både i Sverige och när du reser inom EU.

Kostar det om jag ringer eller skickar SMS/MMS från Sverige till ett EU-land?

Har ett privatabonnemang så kostar det att ringa från Sverige till utlandet. Om du är i Sverige och ringer till ett annat land inom eller utanför EU räknas det som ett utlandssamtal. Detsamma gäller SMS och MMS till utlandet.

Har du ett företagsabonnemang med tjänsten 3Världen Företag med bindningstid 24 månader ingår 10 samtalstimmar och 3000 SMS/mån från Sverige till alla 3Världen- och EU/EES-länder.

Vad händer om min surf tar slut när jag är i ett EU-land?

Då får du två alternativ beroende på vilket abonnemang du har. Antingen kan du köpa extra surf via SMS eller på Mitt3, eller välja att surfa vidare till rörligt pris per MB.

Vad händer om jag är utomlands en längre period?

Vi tillämpar 4-månadersregeln som innebär att du debiteras för utlandstrafik om nedanstående punkter uppfylls:

1. Om du befinner dig utomlands mer än 50% av tiden under en rullande 4-månadersperiod. Med ”befinner sig utomlands" menar vi med att du är uppkopplad mot andra nät än 3Sverige.
2. Ditt totala användande under en rullande 4-månadersperiod sker till mer än 50% i utlandet, dvs i andra nät än i 3Sverige.

Kan jag surfa som hemma även om jag är Norge, Lichteinstein, Island?

Ja, de länderna ingår också.

Om jag är på semester i Italien och ringer ett italienskt nummer kommer det att kosta extra?

Nej, det kostar inget extra att ringa inom det landet du befinner dig. Det är detta som är roaming. När du är på semester i Italien och ringer och bokar restaurang eller taxi kostar det samma som hemma.

Är surfhastigheten begränsad när jag är utomlands?

Nej, vi begränsar inte din surf när du är utomlands, däremot kan externa faktorer spela roll för surfhastigheten så som hårdvara, plats eller den utländska operatörens nätkapacitet.

Fungerar WiFi-samtal att i utlandet?

WiFi-samtal är tänkt att hjälpa till där man normalt sett har sämre täckning. När du roamar använder du dig av alla operatörers nät i landet du befinner dig i, till skillnad från när du är i Sverige och bara använder Tres nät, och kommer därför sällan vara utan täckning. WiFi-samtal är blockerat för våra kunder i utlandet eftersom den tekniska lösningen inte kan skilja på om kunden är i EU eller någon annanstans i världen.

Fungerar tjänsten 3Musiksurf när jag är utomlands?

3Musiksurf fungerar inom EU/EES.