Kundservice på 3

Kundservice Privat.

"Jag agerar rådgivare för kunden."

Jag hjälper våra kunder varje dag med alla möjliga frågor. Jag kollar alltid hur de använder sitt abonnemang för att antingen erbjuda ett bättre abonnemang, tilläggstjänster eller tillbehör som är mer lönsamt för kund.

För att kunna hitta kundens behov ställer jag mycket frågor. Kunden har oftast inte tid att kolla upp alla våra erbjudanden och tjänster så jag försöker agera rådgivare i största möjliga mån.

Jag blev rekommenderad att börja jobba på 3 och det är verkligen en väldigt bra arbetsplats. Det finns en stor mångfald på 3 och jag tror att alla olika personligheter gör att stämningen är så god.

Sherie Azadi, Kundansvarig Kundservice Privat

Kundservice Företag.

"3 är riktig entreprenörsanda."

Abonnemangsavdelningen Företag är en del av kundservice med fokus på att serva våra företagskunder hos oss på 3. Vi är en högpresterande grupp med högt uppsatta mål som ständigt förväntas att leverera på topp. Vi hanterar allt från mindre enskilda firmor till större aktiebolag.

Jag skapar kundens individuella lösning efter att lyssnat på vad just de behöver för att fortsätta med oss. Grundbulten i vår organisation är just detta, att sälj är service och service är sälj.

3 har en riktig entreprenörsanda. Visar du framfötterna och engagemang finns det stor möjlighet för utveckling. Nyfikenhet är en egenskap som uppmuntras, vilket jag stortrivs med.

David Sunnerfors, Kundansvarig Kundservice Företag