Support

Privatkund

Surfa in för att se alla erbjudanden.

Företagskund

Surfa in för att se alla erbjudanden.

Hjälp att handla?

Ring oss på 0735 300 630 så hjälper vi dig att handla. Du kan såklart även handla direkt på hemsidan.

Vid distansköp (tre.se) eller köp utanför Tres affärslokaler har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du mottog varan, alternativt vid avtal om enbart köp av tjänst, 14 dagar från den dag då avtalet ingicks. Har du tecknat ditt avtal i en 3Butik har du ingen ångerrätt.

För att ångra ditt köp ska du i första hand kontaktar du kundservice. Du kan även fylla i och skicka in en ångerblankett via mejl eller vanlig post.

Tillbehör köpta på Tre.se

Vill du lämna tillbaka ett tillbehör som du köpt på Tre.se - Kontakta vår samarbetspartner via weborder.tre.se@ingrammicro.com

Mer information om ångerrätt

Privatpersoner och enskild firma kan reklamera en produkt. Antingen kan du ringa till vår kundservice eller besöka din närmsta 3Butik. Till butikslistan.

Läs mer om reklamation.

Tillbehör köpta på Tre.se Gäller det ett tillbehör som du köpt på Tre.se - Kontakta vår samarbetspartner via weborder.tre.se@ingrammicro.com

Du som inte är kund väljer om du vill flytta ditt nuvarande nummer i samband med att du gör din beställning. Om du tecknat ett nytt abonnemang men glömt att bocka i "nummerflytt" kan du beställa det i efterhand.

Du behöver då bara vänta på att SIM-kortet från Tre skickas hem - sen kan du göra en nummerflytt via Mitt3.

Gör så här:

1. Logga in på Mitt3 och välj fliken Abonnemang
2. Välj sedan Abonnemangsdetaljer och tryck på Flytta nummer till tre.
3. Fyll i det nummer som du önskar flytta och tryck på Flytta nummer.

En nummerflytt tar ca 5-6 arbetsdagar.

Att tänka på innan nummerflytt:

• Bindningstiden hos din tidigare operatör behöver vara avslutad
• Abonnemanget hos din tidigare operatör behöver vara registrerat på ditt personnummer eller organisationsnummer
• Kontantkort hos din tidigare operatör behöver vara registrerat på ditt namn