Går det att integrera 3Koppla till HubSpot idag?

1. HubSpot CTI (3Koppla inne i HubSpot): Det är en djupare integration där 3Koppla Softphone installeras inne i CRM:et. Den passar de som ringer mycket utgående från HubSpot. Produktblad
2. HubSpot Contact Lookup: Den passar de som mest jobbar i 3Koppla och vill kunna hoppa över till rätt kontakt.

AI receptionist, är det på gång eller redan integrerat? Hade varit grymt bra.

Kul att du ser möjligheterna. Vi räknar med att lansera AI-receptionist i början på våren. Kontakta gärna en av våra företagsexperter för mer information.

Finns transkribering redan nu?

Vi räknar med att lansera AI-transkribering under första kvartalet.

Går det att ställa in så att växeln inte roterar mellan alla anställda och går först till en person linjärt?

Ja, det går att ställa in så att samtal till en kö/grupp alltid ringer ut till medlemmarna i en viss ordning och att det alltid börjar med att ringa ut först på samma medlem.

Vad kostar 3Koppla? Kan man ha det som ett tillägg till det befintligt abonnemang?

Ja, 3Koppla kan läggas till på alla företagsabonnemang. Priset är 129 kr/ mån/ anv och då inkluderas bl a åtta växelnummer (knappval/kö) per företag samt mobilnummer/ fastnummer per anställd, softphone, mobilapp, kalendersynk, 3Koppla Admin, m m. Se även tre.se för mer info.

Vi är ett litet företag och hade behövt kunna se all samtalshistorik för alla medarbetare, går det?

Ja, det går att ta ut statistik på era användare med 3Kopplas statistik. Företagets administratör kan se hur många samtal varje användare har hanterat, besvarat och missat, samt samtalstid uppdelad på inkommande och utgående samtal.

Var finns "min konferens" i appen?

I 3Koppla-appen finns en tjänst för telefon- och videokonferens som ingår där du kan bjuda in både externa kontakter och kollegor. Du hittar den i appen under ”Min konferens” på fliken Växeltjänster.

Går allt det här att koppla till en app som är där våra kunder köper tjänster av oss. Vi använder endast webbsida som landningssida.

Det vore toppen om du kan ringa till en av våra säljare för att diskutera vilken lösning ni skulle vilja ha för era kunder.

Vad är fördelen med att ansluta till WhatsApp business med Tre Företag, jämfört med att teckna upp tjänsten själv?

1. Allt på ett ställe: Med 3Koppla hanterar ni samtal, WhatsApp och ärenden i samma system. WhatsApp-meddelanden kommer in som ärenden.
2. Flera kan svara på samma nummer: Gratisappen WhatsApp Business är begränsad till en telefon och upp till fyra extra enheter. Med 3Koppla kan hela teamet svara
3. Statistik: Ni kan troligen följa upp WhatsApp tillsammans med övrig statistik, men det har jag inte kunnat bekräfta.
4. Ett avtal: Allt köps från Tre, med samma faktura och en supportkontakt.