Kontaktinformation DSA (Digital Services Act)
Artikel 11 i DSA
I enlighet med artikel 11 i EU:s förordning om digitala tjänster (”DSA”) har Tre utsett kundservice@tre.se som enda kontaktpunkt för direkt kommunikation med Europeiska kommissionen, medlemsstaternas myndigheter och Europeiska nämden för digitala tjänster i samband med tillämpningen av DSA.
För att vi ska kunna hantera din förfrågan på bästa sätt, är det viktigt att du uppger följande information när du skickar meddelanden till kundservice@tre.se:
Viktig informationen att ha med i ditt mejl
- Att din förfrågan avser DSA
- För- och efternamn
- Namnet på den EU-baserade myndighet för vars räkning du kontaktar oss
- En mejladress så att vi kan kontakta dig
- Både svenska och engelska kan användas för kommunikation med kontaktpunkten.
Artikel 12 i DSA
I enlighet med artikel 12 i DSA har Tre även utsett kundservice@tre.se som enda kontaktpunkt för användare av våra tjänster som har frågor rörande DSA.
Har du en annan fråga som inte rör DSA?
För övriga frågor hänvisar vi till våra vanliga kontaktvägar som finns på vår Supportsida.
Behöver du hjälp?
Spana in nätet på din adress
Finns det driftstörningar på adressen? Se aktuell status på täckningskartan, där även pågående nätutbyggnader visas.
Support
Här finns svar på vanliga frågor, mobilguider och kontaktuppgifter. Tips! Chatta med Trelin för snabb hjälp.
Nörda ner dig i Tres community
I Tres community med 20 000 användare finns hjälp att få med allt från stort till smått. Svaret på din fråga kan mycket väl redan ha tagits fram av någon annan.