Så ser ByggBox till att bilarna aldrig står still

När kommunikationen är avgörande

ByggBox är den osynliga länken som får byggprojekten att flyta. Varje dag ser de till att avfall hanteras smidigt och att material kommer fram dit det behövs.

Bakom kulisserna arbetar ett team på cirka 55 personer i verksamheten med allt från planering och kundkontakt till koordinering av chaufförer mellan byggarbetsplatserna.

För dem är mobilkommunikation inte bara praktiskt, det är helt avgörande. Ibland räknas varje minut när en leverans ska omdirigeras eller ett problem lösas innan det stoppar hela kedjan och skapar förseningar ute på byggarbetsplatsen.

”När chaufförerna är ute på vägarna och rutterna ändras i realtid måste kontakten fungera direkt, annars stannar allt.” säger Dimman Lindberg på ByggBox.

I en verksamhet där logistik och snabba förändringar är vardag krävs konstant uppkoppling för att planera körningar, hantera avvikelser och undvika kostsamma stillestånd. Vilket för kunderna märks genom enkelhet och trygghet.

”Vi fokuserar inte så mycket på priset utan på att lösningarna fungerar”

Utöver en stabil uppkoppling är Tre Företags ramavtalssupport viktig. Dyker något problem eller fundering upp så finns alltid en personlig och dedikerad support med snabba svar vilket är en viktig trygghet i tidskritiska situationer där snabba svar kan vara skillnaden mellan flyt och stillestånd. För ByggBox, där varje minut kan påverka ett projekt, är det ovärderligt att ha en partner som agerar direkt när det behövs.

”Vi fokuserar inte så mycket på priset utan, att lösningarna fungerar tillsammans med säkerheten och tillgängligheten är det viktiga. Vad spelar priset för roll om det man betalar för ändå inte fungerar.”, säger Dimman Lindberg.

Det handlar om att bygga en stabil grund för kommunikationen. När verksamheten är beroende av realtidsinformation och snabba beslut är driftsäkerhet och support helt enkelt affärskritiskt.

Samtidigt finns utöver det operativa en juridisk dimension. ByggBox använder idag en växellösning med samtalsinspelning. Det ger en samlad och spårbar kommunikationslösning som underlättar när man behöver utreda ärenden.

”Vid missförstånd eller tvister måste man snabbt kunna backa bandet och förstå vad som hänt i dialogen med kunder, samarbetspartners och kollegor för att effektivt lösa problemen.”

ByggBox blickar framåt

”Vi har samarbetat med Tre Företag i cirka 20 år och ser samarbetet som långsiktigt och stabilt. Vår bransch blir mer digital och portabel vilket kommer innebära att nya produkter i fordonen bli aktuella, exempelvis ny uppkopplad utrustning, IoTsensorer eller förarappar som behöver integreras i vår verksamhet.” Säger, Dimman Lindberg.

Digitaliseringen öppnar också för helt nya arbetssätt. Automatiserad ruttplanering, realtidsdata från fordon och smarta sensorer kan ge bättre kontroll över både miljöpåverkan och kostnader. Samtidigt växer kraven på säkerhet och tillgänglighet.

När allt fler funktioner blir uppkopplade måste lösningarna vara robusta och skalbara. Här ser Dimman partnerskapet med Tre Företag som en nyckel för att möta framtidens behov: ”Vi vill ha en kommunikationslösning som inte bara fungerar idag, utan som kan växa med oss över tid.”

Vill ni också diskutera vilka lösningar som passar ert företag?

Boka in en tid för personlig rådgivning med en av våra företagsrådgivare.