Enklare vardag för företag med 3Premium Support
3Premium Support är en skräddarsydd servicelösning för det större företaget. Men vad innebär det egentligen i praktiken? Vi träffade Linda Cederhierta, Team Manager på Tre Företag, som berättar hur tjänsten fungerar och varför den gör skillnad i vardagen för företag som vill lägga tiden på att fokusera på sin verksamhet.
Publicerad 2025-08-25
Vad är 3Premium Support?
– Det är vår mest personliga och proaktiva supportlösning för företag som vill att allt bara ska fungera. Vi vet att det inte finns tid att sitta i kö, jaga svar eller oroa sig för att något ska missas. Med 3Premium Support får du en dedikerad serviceperson och ett specialistteam som hjälper till och finns tillgängliga för alla era serviceärenden. Det är viktigt att du som kund känner en trygghet och tillit till oss så att ni kan fokusera på det ni är bäst på.
Vad uppskattar kunderna med denna service?
– Det handlar mycket om trygghet. Du har en dedikerad serviceperson och ett specialistteam som vet hur ni jobbar, vad ni behöver och vad som är viktigt för er. Vi hjälper till med allt från planeringen inför ett byte till Tre, till nummerflytt och teknisk driftsättning. Vi följer upp med statistik, statusmöten och stämmer av med er att allt fungerar bra och även hur vi kan utvecklas och växa tillsammans.
Personlig support som gör jobbet enklare
– Många kunder uppskattar våra snabba och professionella svar, att vi alltid har högt ägandeskap och är bäst på service. Vi får ofta höra att det är skönt att slippa förklara allt från början varje gång, och att kunderna känner sig sedda och prioriterade. Det är precis det vi vill uppnå, att vara en samarbetspartner, inte bara en support.
Vi anpassar oss efter dig
– Framför allt företag med många användare, där det är extra viktigt att allt flyter på. Kunder som har speciella önskemål eller villkor, en högre komplexitet i affärer och som värdesätter att få en bra, snabb och personlig service. Vi anpassar tjänsten helt efter varje kunds behov både vad gäller support, möten och uppföljning.
Hur gör jag för att komma igång?
– Det är enkelt! Vi skräddarsyr lösningar för just dig och du kan själv välja hur mycket stöd du vill ha. Fyll i formuläret så hör vi av oss och berättar mer.