Tips för dig med 3Växel
Nytt! Vi höjer säkerheten för inloggningar på 3Växel-webben och inför tvåfaktorautentisering (2FA).
Hämta app
I 3Växel-appen kan du använda alla dina funktioner i 3Växel, t.ex. att söka kollegor, vidarekoppla ditt nummer eller logga in i svarsgrupp. Hämta i Google Play
Logga in
På länken nedan kan du som är admin i företagets 3Växel logga in för att t.ex. ändra inställningar för öppettider, svarsgrupper och anställda.
Guider/videor
I våra guider och videoklipp får du hjälp med att använda alla 3Växel-funktioner i app, softphone och på webb.
Utbildning
Lär dig mer om 3Växel genom våra kostnadsfria webbinarier eller genom att beställa en utbildning på plats på ert företag.
Mest besökta guiderna
Ändra öppettider i 3Växel
Ni kan ändra tider när växelnumret är öppet, t ex vid en långhelg, om ni stänger tidigare nån dag eller om ni vill ändra när ni har öppet.
Vidarekoppla ditt eget nummer
Du kan vidarekoppla ditt eget nummer till ett annat telefonnummer, t ex en kollega, receptionen eller en annan grupp.
Kom igång med Softphone
Om du har tillvalet Softphone kan du använda softphone i din dator för att ringa och ta emot samtal.
Vidarekoppling för svarsgrupp
Om en svarsgrupp inte hinner svara kan ni ställa in så att samtal vidarekopplas till ett annat nummer.
Nytt i vår växel
Här hittar du de senaste nyheterna och uppdateringarna om vår 3Växel.
Vanliga frågor om 3Växel
Hur ändrar jag öppettider i 3Växel?
Logga in på 3Växel-webben som administratör. Där kan du enkelt ändra välkomstmeddelande och öppettider på sidan för våra växelguider.
Vill du se fler guider? Klicka här
Hur kommer jag igång med 3Växel?
Låt oss vägleda dig. Välj den kortguide nedan som passa just dig.
- Kom igång med 3Växelappen i mobilen
- Kom igång med Softphone i datorn
- Kom igång med 3Växel webbsida för administratörer
Vill du ha en mer grundlig genomgång? Då är du varmt välkommen att anmäla dig till våra utbildningar.
Kan jag skapa nya växelmeddelanden med något verktyg (text-to-speech)?
Jajemen, med verktyget text-to-speech kan du omvandla text till en ljudfil som kan laddas upp som välkomst-, hälsnings eller kömeddelanden i 3Växel. Trevligt va?
Vad bör jag känna till om softphone eller systemkrav?
Systemkrav
För att 3Växel ska fungera optimalt med nätverk och hårdvaror behöver systemkraven vara uppfyllda.
Softphone
Senaste version: 5.9.2 Vi rekommenderar att du uppgraderar till senaste version för att få full funktionalitet. Kontrollera din egen softphoneversion genom att gå in i toppmenyn på "Hjälp" och sen "Om".
Dags att uppgradera Softphone
Uppgradera senast 15 maj, läs mer om uppgraderingen här
MSI-filer
MSI-filer MSI-filer laddas ner av ditt företags it-avdelning för att installera programvaror på nätverket för användare som saknar behörighet att göra det själva.
Hur loggar jag in på 3Växel Statistikrapporter?
Om du har tillvalet Statistik Bas eller Statistik Plus kan du logga in på länken statistik-3vaxel.tre.se för att se statistikrapporter för alla nummer i er 3Växel.