Så fungerar våra abonnemang

När du skaffar ett abonnemang hos oss får du ett sim-kort. Om du har valt ett röstabonnemang får du också ett telefonnummer.

För att du ska kunna använda ditt abonnemang behöver sim-kort sitta/aktiveras i hårdvara, t ex mobiltelefon, router eller surfplatta.

Med bredbandsabonnemang kan du surfa. Med röstabonnemang kan du surfa, men även ringa röstsamtal, skicka sma, mms och använda realtidstext. Här nedanför förklarar vi vad dessa olika begrepp innebär.

Röstsamtal - Du kan ringa vanliga telefonsamtal över mobilnätet

Realtidstext - RTT - Med realtidstext (RTT) kan du skriva text under ett röstsamtal. Texten du skriver visas för den andra personen i realtid. Detta skiljer sig från chattmeddelanden som syns för mottagaren först när du tryckt på ”skicka”. Om du till exempel skriver fel och rättar det ser den andra personen när du ändrar texten i realtid.

Du kan också läsa vad den andra personen skriver, i realtid. RTT kan underlätta kommunikation med andra om du har svårt att höra eller tala.

Kom ihåg att du behöver ha hårdvara (t ex mobiltelefon) som är kompatibel med användning av RTT för att du ska kunna använda RTT.

• sms är korta textmeddelanden du skickar med t ex mobilen. Du skriver ett meddelande och skickar det till en annan mobil. Den andra personen kan läsa det när som helst
• mms är som sms, men du kan också skicka bilder, ljud eller video. Du kan till exempel skicka ett foto eller en röstinspelning. Mottagaren får det direkt i sin mobil
• Data gör att du kan surfa på internet, titta på video, använda appar och mycket mer

Vad kostar det att använda abonnemang?

Vi erbjuder olika typer av abonnemang. Kostnaden för att använda tjänsterna beror på vilket abonnemang du har och om du har valt några tillvalstjänster.

Om du har frågor om vad som ingår i ditt abonnemang och vad olika delar kostar kan du hitta mer i de dokument som du fick del av när du tecknade avtalet, eller på Mitt3. Du kan också hitta aktuella prislistor här.

Behöver jag något mer för att använda mitt abonnemang?

För att kunna använda ditt abonnemang behöver du också ha hårdvaror som kan koppla upp sig mot ett mobilnät.

Det kan vara:

• En mobiltelefon – för att ringa, skicka sms och mms, använda RTT och surfa på internet
• En router – om du vill ha internet hemma, till exempel för att koppla upp en dator eller surfplatta

Vi hjälper dig gärna att välja ett abonnemang och en hårdvara som passar dina behov.

Produkterna vi säljer fungerar med olika hjälpmedel. Du kan läsa mer om hur du använder produkter vi säljer här

Delbetalning

Om du köper hårdvara eller tillbehör från oss på delbetalning betalar du varje månad under en viss period. Ingen ränta eller avgifter tillkommer vid sådan delbetalning.

Detta innebär att du betalar samma summa oavsett om du betalar hela beloppet direkt eller delar upp betalningen under viss period enligt ditt avtal. På Mitt3 kan du kontrollera kvarvarande delbetalningsperiod och belopp.

Du kan när som helst välja att slutbetala resterande belopp för de produkter du delbetalar.