Kundombudet

Om kundservice inte har kunnat lösa ditt ärende kan du kontakta kundombudet på Tre. Där tittar en grupp medarbetare på ditt ärende igen och hjälper dig vidare.

1. Kontakta kundservice

Börja med att kontakta kundservice för att få hjälp med ditt ärende. Du kan inte kontakta kundombudet direkt.

Kontaktuppgifter till kundservice

2. Om kundservice inte kunde lösa ärendet

Om kundservice inte kunde lösa ditt ärende kan du ta det vidare till Tres kundombud.

3. Kontakta kundombudet

Beskriv ditt ärende tydligt och skicka med dina person- och kontaktuppgifter så att vi kan kontakta dig.

Du når kundombudet på KundO@tre.se

Oberoende hjälp

Läs om dina rättigheter och få oberoende hjälp med vägledning kring olika mobila tjänster.

Etiska rådet

Oberoende hjälp för dig som har problem med betaltjänster eller SMS-prenumerationer.

Telekområdgivarna

Opartisk och kostnadsfri konsumentrådgivning om abonnemang för tv, telefoni och bredband.

Hallå Konsument

Läs om dina rättigheter vid köp och reklamationer av olika varor och tjänster.

Mer från oss

Guider och snabba svar

Här hittar du guider och snabba svar på vanliga frågor. Tips! Chatbot Trelin kan hjälpa dig dygnet.

Vanliga frågor och svar

Vilka är Tre?

Tre Skandinavien (Hi3G Access AB) startades i december 2000 med visionen att skapa en helt ny plattform för mobil kommunikation.

Läs mer om Tre