Kundombudet

Om kundservice redan har hanterat ditt ärende men inte kunnat lösa det kan du ta ärendet vidare till Kundombudet på Tre. Kundombudet hanterar inte nya kundärenden som inte först har hanterats av kundservice

1. Kontakta kundservice

Börja med att kontakta kundservice för att få hjälp med ditt ärende. Du kan inte kontakta kundombudet direkt.

Kontaktuppgifter till kundservice

2. Om kundservice inte kunde lösa ärendet

Om kundservice inte kunde lösa ditt ärende kan du ta det vidare till Tres kundombud.

3. Kontakta kundombudet

Kundombudet hanterar endast ärenden som redan har hanterats av kundservice. KundO@tre.se är inte en allmän kontaktadress för kundservice eller nya ärenden.

Om ditt ärende uppfyller kraven i steg 1–2 kan du kontakta kundombudet på KundO@tre.se.

Oberoende hjälp

Läs om dina rättigheter och få oberoende hjälp med vägledning kring olika mobila tjänster.

Etiska rådet

Oberoende hjälp för dig som har problem med betaltjänster eller SMS-prenumerationer.

Telekområdgivarna

Opartisk och kostnadsfri konsumentrådgivning om abonnemang för tv, telefoni och bredband.

Hallå Konsument

Läs om dina rättigheter vid köp och reklamationer av olika varor och tjänster.

Mer från oss

Guider och snabba svar

Här hittar du guider och snabba svar på vanliga frågor. Tips! Chatbot Trelin kan hjälpa dig dygnet.

Vanliga frågor och svar

Vilka är Tre?

Tre Skandinavien (Hi3G Access AB) startades i december 2000 med visionen att skapa en helt ny plattform för mobil kommunikation.

Läs mer om Tre