Låsa upp produkt
Våra produkter är inte operatörslåsta sedan 4 september 2018 och kan användas med SIM-kort från andra operatörer. Här beställer du upplåsning av äldre produkter.
Hur vet jag om min produkt är operatörslåst?
Gör så här:
- Testa ett SIM-kort från en annan operatör i din produkt. Om det fungerar behöver du inte beställa upplåsning
- Ta reda på när din produkt köptes. Är din mobil, modem och router köpt före 4 september 2018 prova med en annan operatörs SIM-kort i din produkt innan du beställer upplåsning
- Följ instruktionerna för att beställa upplåsning
Lås upp din produkt
Om ett SIM-kort från annan operatör inte fungerar i din produkt kan du beställa upplåsning via kundservice eller direkt här på vår hemsida. Vi skickar en upplåsningskod via e-post, SMS eller brev, och iPhones synkroniseras med iTunes.
Frågor och svar om att låsa upp produkter
Vad är IMEI-nummer?
Ett IMEI-nummer är en 15-siffrig kod som är unikt för din telefon, modem eller router. Du hittar ditt IMEI-nummer på förpackningen, på ditt kvitto/följesedel som tillhör din produkt eller genom att slå in *#06# på din telefons knappsats.
Hur lång tid tar det att låsa upp en produkt?
Vi skickar en upplåsningskod till dig som gör att du kan låsa upp din produkt direkt. Väljer du att få den via e-post eller SMS får du koden direkt. Via brev tar det 2-3 arbetsdagar.
Hur slutför jag upplåsningen?
Processen för upplåsning ser olika ut beroende på modell och tillverkare. Här hittar du instruktionerna för just din modell
Vad kostar det att låsa upp en produkt?
Privatkunder
Produkter köpta innan 1 maj 2014: 350 kr
Produkt köpta 1 maj 2014 t o m 3 september 2018: Kostnadsfri upplåsning
Produkter köpta från 4 september 2018: Är inte operatörslåsta
Företagskunder
Operatörslåsta produkter kostar alltid 350 kr ink. moms att låsa upp. Produkter köpta efter 4 september 2018 är inte operatörslåsta.
Surfplattor
Surfplattor är inte operatörslåsta.