Till innehållet
Meny

Frågor & Svar 3Musiksurf.

Här har vi samlat vanliga frågor och svar kring villkorsuppdateringen av 3Musiksurf.

Tillbaka till sidan för att lämna samtycke

FAQ

Behöver både privat- och företagskunder lämna samtycke till sättet Tre identifierar musikstreaming på?

Ja.
Behöver både privat- och företagskunder lämna samtycke till sättet Tre identifierar musikstreaming på?

Vem kan lämna samtycke?

Endast abonnemangsägaren kan lämna samtycke.
Vem kan lämna samtycke?

Hur lämnar jag samtycke?

Via webbversionen av Mitt3, genom att SMSa ”Ja” eller ”Nej” till 2993 från din 3Mobil, på tre.se/3musiksurf eller genom att kontakta Tres kundservice eller en 3Butik.
Hur lämnar jag samtycke?

Hur lämnar jag samtycke om jag har flera abonnemang?

Ett samtycke behöver lämnas per abonnemang, har du flera abonnemang är det lättast att lämna samtycke via webbversionen av Mitt3.
Hur lämnar jag samtycke om jag har flera abonnemang?

Går det att ändra ett lämnat samtycke?

Ja, det lättaste är att göra det via webbversionen av Mitt3.
Går det att ändra ett lämnat samtycke?

För vilka tjänster behöver vi ditt samtycke för att identifiera musiksurf för närvarande (Augusti, 2018 tillsvidare)?

SoundCloud, Tidal, Deezer och Apple Music.
För vilka tjänster behöver vi ditt samtycke för att identifiera musiksurf för närvarande (Augusti, 2018 tillsvidare)?

Vad händer om jag inte lämnar samtycke?

Om du använder en musikstreamingtjänst där dataanvändandet kan identifieras via IP-adressen (idag endast Spotify) händer inget, du kan fortsätta streama musik utan att det påverkar den totala surfmängden så länge det finns surf kvar på abonnemanget. Om du använder en musikstreamingtjänst där användandet måste identifieras via webbadressen så kommer musikstreamingen att behandlas som vanlig surf och dras från ditt abonnemang om du inte lämnar samtycke.
Vad händer om jag inte lämnar samtycke?

Om jag har lämnat samtycke till 3Musiksurf tidigare, behöver jag göra det igen?

Ja, tidigare samtycken är inte längre giltigt efter dialog med Post- och telestyrelsen (PTS) som bland annat är tillsynsmyndighet för Telekombranschen. Samtycket behöver därför inhämtas på nytt.
Om jag har lämnat samtycke till 3Musiksurf tidigare, behöver jag göra det igen?

När behöver jag senast lämna samtycke för att musikstreamingen inte ska debiteras som vanlig surf?

Om du använder en musikstreamingtjänst vars användande behöver identifieras via webbadress (SoundCloud, Tidal, Deezer eller Apple Music) behöver du lämna samtycke för att fortsätta streama musik utan att den totala surfmängden påverkas. Ändringen trädde i kraft den 19 oktober 2018.
När behöver jag senast lämna samtycke för att musikstreamingen inte ska debiteras som vanlig surf?

Jag har inte lämnat samtycke, varför har mängden musiksurf redovisats på fakturan under Datatrafik inom Sverige - Musik?

Om du använder en musikstreamingtjänst där musikstreamingen kan identifieras via IP-adress (Idag endast Spotify) behöver vi enligt Post- och telestyrelsen inte ditt samtycke till att identifiera musikstreamingen. Därför redovisas det på fakturan och du kan fortsätta streama musik utan att det påverkar den totala surfmängden så länge det finns surf kvar på abonnemanget.
Jag har inte lämnat samtycke, varför har mängden musiksurf redovisats på fakturan under Datatrafik inom Sverige - Musik?

Hur behandlar Tre mina uppgifter kring streamingtjänsten?

Vi vill understryka att Tre, i syfte att kunna identifiera musikstreamingtjänsterna, aldrig tittar på uppgifter såsom ditt användarnamn, lösenord, vilken musik du lyssnar på eller annan snarlik information i samband med behandlingen. Det vi tittar på är huruvida trafiken är musikstreaming eller inte.
Hur behandlar Tre mina uppgifter kring streamingtjänsten?

Varför ingår inte längre Google Play Music?

I nuläget är det tekniska utmaningar som gör att tjänsten exkluderas. Vi ser ständigt över vårt utbud och stänger inga dörrar.
Varför ingår inte längre Google Play Music?

Kommer YouTube Music att ingå i 3Musiksurf?

För närvarande finns ingen teknisk lösning för tjänsten som möjliggör att YTM kan inkluderas i tjänsten.
Kommer YouTube Music att ingå i 3Musiksurf?