Till innehållet
Meny

WiFi-samtal.

Tjänsten finns med alla våra röstabonnemang som stödjer 4G och med följande mobilmodeller. Vi jobbar med att få fler mobiler kompatibla med tjänsten.

Apple Samsung Sony Huawei

iPhone 6
iPhone 6 Plus
iPhone 6s
iPhone 6s Plus
iPhone SE
iPhone 7
iPhone 7 Plus
iPhone 8
iPhone 8 Plus
iPhone X
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone XR

Galaxy S5 Neo
Galaxy A3 2016
Galaxy A5 2017
Galaxy S6
Galaxy S6 Edge+
Galaxy S7
Galaxy S7 Edge
Galaxy S8
Galaxy S8+
Galaxy Note 7
Galaxy Xcover 4
Galaxy Note8
Galaxy Note9
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus

Xperia Z5
Xperia Z5 Compact
Xperia Z5 Premium
Xperia X
Xperia X Compact
Xperia XZ
Xperia XZ Premium
Xperia XZ1
Xperia XZ1 Compact
Xperia XZ1 Compact (PF41)
Xperia XZ1 (PF31)
Xperia XZ2
Xperia XZ2 Compact
Xperia XZ3

Doro
8035

P20 Pro
P20 Lite
Mate 10 Pro
Mate 20 Pro

Razer
Razer Phone
Razer Phone 2

LG
LG G5

Motorola
Moto X Force

Nokia
Nokia 7 Plus
Nokia 10

Alla mobiler med operativsystemet Android behöver vara köpta i Norden.

Har du en mobil som stödjer WiFi-samtal?

Aktivera funktionen under inställningar i din mobil, se instruktionerna nedan. 

Köp en mobil med WiFi-samtal.

Är du inte kund hos 3 idag? Välj en av våra mobiler som stödjer WiFi-samtal, sen är du snabbt och enkelt igång med tjänsten. Ditt nummer flyttar du enkelt med dig. 

Mobiler för WiFi-samtal

Aktivera i din iPhone.

När du har aktiverat tjänsten på ditt abonnemang kan du behöva aktivera WiFi-samtal i din iPhone. Det gör du under Inställningar > Telefon. Hittar du inte valet i menyn behöver du uppdatera till den senaste iOS-versionen.

Aktivera i din Samsung.

  1. Klicka på "Telefon" längst ner på skärmen
  2. Klicka på "Mer" högst uppe till höger
  3. Välj "Samtalsinställningar"
  4. Scrolla ner till WiFi-samtal och aktivera inställningen
Bild som visar WiFi-samtalsinställningar i en Samsungtelefon

Aktivera i din Sony.

  1. Klicka på "Telefon" längst ner på skärmen
  2. Klicka på "Inställningar" (tre små punkter under varandra)
  3. Scrolla ner till "WiFi-Samtal" och aktivera inställningen
Bild som visar Wifi-samtalsinställningar i en Sony-telefon

Vanliga frågor och svar.

Vilka modeller stöds i dagsläget?

Utvalda modeller från Samsung, Sony och Apple har stöd för WiFi-samtal, se tabellen ovan.
Nya modeller kommer att läggas till löpande.

Tänk på! För att WiFi-samtal ska fungera behöver din 3Mobil vara köpt via tre.se, kundservice, 020-333333 eller i någon av våra 3Butiker.
Vilka modeller stöds i dagsläget?

Vilka abonnemang fungerar med WiFi-samtal?

WiFi-samtal fungerar med alla våra röstabonnemang som stödjer 4G.
Vilka abonnemang fungerar med WiFi-samtal?

Fungerar WiFi-samtal med 3FrontOffice?

Ja, det gör det.
Fungerar WiFi-samtal med 3FrontOffice?

Vad kostar det att ringa/SMSa med WiFi-samtal?

Ett samtal/SMS genom tjänsten WiFi-samtal kostar som ett vanligt samtal eller SMS. Det betyder att du som har ett fastprisabonnemang inte betalar något extra när du använder tjänsten inom Sverige eftersom fria samtal, SMS och MMS ingår i abonnemanget. WiFi-samtal till utlandet debiteras enligt gällande utlandsprislista.
Vad kostar det att ringa/SMSa med WiFi-samtal?

Vilken typ av trafik stöds?

Utgående samtal, SMS och MMS från Sverige till svenska och utländska nummer i och utanför Sverige. Utgående samtal och SMS till betalnummer.
Inkommande samtal, SMS och MMS inom Sverige (oavsett från vem och oberoende av land.)

Trafik som inte stöds i dagsläget:
Videosamtal som inte rings via FaceTime, Skype eller annan app fungerar inte i dagsläget.
Vilken typ av trafik stöds?

Vilka tjänster är inte kompatibla med WiFi-samtal?

3Växel
3Grupp
Mex
NordSoulution CL (OnePhone)
DataPhone CL (OnePhone)
VPN (kortnummer)
Exklusiva APN
Vilka tjänster är inte kompatibla med WiFi-samtal?

Hur bra kapacitet måste WiFi-nätverket ha och krävs något speciellt?

Minst 100 kbit/s krävs (0,1 Mbit/s) och signalstyrkan/täckningen måste vara god. Portarna 500 och 4500 (UDP) måste vara öppna i routern. Många öppna trådlösa nätverk som finns på t.ex. flygplatser eller caféer har dessa portar stängda, vilket betyder att tjänsten WiFi-samtal då inte kommer att fungera.
Hur bra kapacitet måste WiFi-nätverket ha och krävs något speciellt?

Fungerar WiFi-samtal utomlands?

WiFi-samtal fungerar inom Sverige och i svenska WiFi-nät. Som företagskund, kan du som har tillvalstjänsten Softphone Plus för företag, ringa över WiFi från och med 29 mars 2017.
Fungerar WiFi-samtal utomlands?

Kan jag påbörja ett samtal via WiFi och sedan byta till 3G/4G?

Nej, det är inte möjligt.
Kan jag påbörja ett samtal via WiFi och sedan byta till 3G/4G?

Hur mycket surf drar WiFi-samtal?

Ett samtal på 30 minuter använder ca. 15 MB (0,015 GB). Datatrafiken påverkar inte datamängden på ditt abonnemang.
Hur mycket surf drar WiFi-samtal?

Hur aktiverar jag tjänsten på iPhone?

1. Anslut till ett trådlöst nätverk (WiFi).
2. Gå till "Inställningar"
3. Klicka på "Telefon"
4. Gå till "WiFi-samtal" och slå på "WiFi-samtal på denna iPhone"

För att WiFi-samtal ska fungera behöver du ha den senaste versionen av iOS.

1. Anslut till ett trådlöst nätverk (WIFI)
2. Gå till "Inställningar"
3. Klicka på "Allmänt" och sedan "Programuppdatering"
Hur aktiverar jag tjänsten på iPhone?

Hur vet jag att WiFi-samtal är aktiverat?

De gånger WiFi-samtal finns tillgängligt och kan användas står det högst upp i displayen på telefonen. Din telefon kopplar automatiskt upp sig till WiFi och låter dig ringa precis som hemma. Har du en Sony-telefon så ställer du själv in om mobilen ska använda WiFi eller mobilnätet först. Apple- och Samsung-telefoner väljer automatiskt WiFi när de är uppkopplade.
Hur vet jag att WiFi-samtal är aktiverat?

Fungerar WiFi-samtal med 3Växel?

3Växel har tilläggstjänsten SoftPhone som möjliggör samtal via WiFi med 3Växel-appen. Tjänsten kostar endast 40 kr/månad. Vill du lägga till tjänsten på ditt abonnemang? Kontakta oss på 020-33 33 33.
Fungerar WiFi-samtal med 3Växel?

WiFi-samtal och nödnumret 112 - SOS Alarm

Telefonen kommer i första hand att prioritera mobilnätet vid samtal till nödnumret 112 - SOS Alarm. Om mobilnätet inte är tillgängligt kan samtalet komma att kopplas fram med hjälp av WiFi-samtal (förutsatt att telefonen är ansluten till ett trådlöst nätverk (WIFI). Ett samtal till 112 ringt genom WiFi-samtal kan inte spåras geografiskt (även kallat positionering) vilket gör att det inte går att se vart samtalet kommer från.
WiFi-samtal och nödnumret 112 - SOS Alarm

Kan man använda WiFi-samtal på flyget/båten?

WiFi-samtal fungerar inom Sverige och i svenska WiFi-nät. WiFis på flygplan och båt utanför Sverige är som att använda WiFi i utlandet och fungerar därför endast om du är företagskund och har 3FrontOffice Softphone Plus-tjänsten.
Kan man använda WiFi-samtal på flyget/båten?

Måste man göra något för att WiFi-samtal ska fungera utomlands?

Du som är företagskund med 3FrontOffice Softphone behöver inte göra något extra för att WiFi-samtal ska fungera i utlandet. Din telefon kopplar automatiskt upp sig till WiFi och låter dig ringa precis som hemma. Har du en Sony-telefon så ställer du själv in om mobilen ska använda WiFi eller mobilnätet först. Apple- och Samsung-telefoner väljer automatiskt WiFi när de är uppkopplade. I övrigt fungerar WiFi-samtal inom Sverige och i svenska WiFi-nät.
Måste man göra något för att WiFi-samtal ska fungera utomlands?