Ringa och surfa utomlands
Här hittar du utlandspriser, smarta tjänster och våra bästa tips inför resan.
Säkra surfen på utlandssemestern
Du vet väl om att du kan använda mobilen som vanligt i hela EU/EES och Storbritannien? Och med tilläggstjänsten 3Världen kan du surfa i ytterligare 80 länder till samma pris som inom Sverige.
Surfa som hemma i 80 länder
Alla våra mobilabonnemang med 20 GB surf eller mer har tilläggstjänsten 3Världen. Och du, det kostar inget extra. Det är Trevligt!
Surfa som hemma i EU
Med många av våra mobil- och bredbandsabonnemang kan du ringa och surfa inom EU/EES & Storbritannien till samma pris som i Sverige.
Vad kostar det att ringa utomlands, på fartyg och flyg
Här kan du se vad det kostar att ringa till och från utlandet om du inte har någon utlandstjänst på abonnemanget. Du hittar även priser för satellitroaming och roamingavtal på fartyg och flyg.
De här länderna kan du surfa i
Här hittar du alla länder som ingår i EU/EES och 3Världen.
Ring billigare från Sverige
Ringer du ofta till nära och kära utomlands? Lägg till 3Global abonnemanget för 29 kr/mån så ringer och sms:ar du billigare från Sverige till utlandet.
Paketpris på surf
Ska du åka långt bort? Med 3Surfpass får du ett förmånligt pris på surf i Förenade Aramemiraten, Nordamerika, Asien, Egypten, Sydamerika och Europa.
Tips inför utlandsresan
Stäng av 3Svar
Att ha 3Svar aktivt utomlands kan innebära extra kostnader om någon lämnar meddelanden i din röstbrevlåda eller om du ringer 3Svar för att lyssna av meddelanden. Priset för detta och övrig kostnadsinformation får du i det välkomst-SMS som skickas när du ankommer till ett nytt land.
Vi rekommenderar att stänga av 3Svar i utlandet, det gör du enkelt med följande steg:
- Logga in på Mitt3
- Välj abonnemang
- Klicka på 3Svar och välj "Nej, jag vill stänga av funktionen"
- Ditt 3Svar kommer nu stängas av automatiskt när du befinner dig utomlands
Kostnadstak
För din säkerhet finns ett kostnadstak på alla våra abonnemang som gör att du som mest kan surfa för 625 kr/mån utomlands. Vill du ändra gränsen kan du göra det på Mitt3.
När du har uppnått 80% kostnadstaket får du ett SMS med valet att acceptera eller höja taket för att fortsätta surfa. Väljer du ett nytt kostnadstak gäller denna tillsvidare.
Frågor och svar om utland
Vad kostar det att ringa utomlands?
Inom EU/EES och i UK ringer du till samma pris som i Sverige. Har du ett abonnemang med tilläggstjänsten 3Världen kan du ringa inom det 3Världen-land du befinner dig i och hem till Sverige till samma pris som inom Sverige. I övriga fall debiteras samtal till och från utlandet enligt vår utlandsprislista.
Fungerar VoLTE i utlandet?
Ja, i vissa operatörers nät som Tre har lanserat med enligt tabellen per 2022-02-16.
| Land | Operatör |
|---|---|
| Österrike | Hutchison Drei Austria GmbH |
| Kanada | TELUS Communications Inc. |
| Finland | Elisa Corporation |
| Ryssland | PJSC Mobile TeleSystems (MTS) |
| USA | AT&T Mobility |
Vad gäller för USA?
Mobiloperatörerna i USA stänger framöver ner alla 3G-nätverk för att fokusera på 4G och 5G. Här är det extra viktigt att du som kund har en kompatibel 4G-telefon liksom att dina inställningar i din telefon är på plats för att 4G-samtal ska fungera.
Hur fungerar det med 4G?
Dina 4G-samtal (VoLTE) debiteras som Voice-samtal (dvs ej data) enligt din gällande roaming-prislista.
Om du har iPhone behöver du ha iOS15 samt en iPhone 7 (eller senare) för att VoLTE roaming ska fungera. Bästa upplevelsen får du om du har den senaste programuppdateringen.
Vad kostar det att surfa utomlands?
Med många mobilabonnemang kan du använda hela den inkluderade surfen inom EU/EES & i UK. Med tilläggstjänsten 3Världen kan du surfa till samma pris som inom Sverige i ytterligare 50 länder. I övriga fall debiteras surf i utlandet enligt vår utlandsprislista.
Vad som gäller för just ditt abonnemang hittar du i prislistan för mobilabonnemang eller på Mitt3.
Hur länge kan jag använda mitt abonnemang utomlands?
Vi tillämpar 4-månadersregeln som innebär att du debiteras för utlandstrafik om nedanstående punkter uppfylls:
- Om du befinner dig utomlands mer än 50% av tiden under en rullande 4-månadersperiod. Med ”befinner sig utomlands menar vi med att du är uppkopplad mot andra när än 3Sverige.
- Ditt totala användande under en rullande 4-månadersperiod sker till mer än 50% i utlandet, dvs i andra nät än i 3Sverige.
Vad gäller för betal-/premiumsamtal/sms i utlandet?
Betalsamtal och premium-sms debiteras alltid enligt den utländska operatörens taxa i utlandet med ett administrativ påslag om 15%. Debiteringen sker via din faktura.
Priser och roamingavtal på fartyg och flyg
När du är på ett fartyg eller flyg i utlandet och använder din mobil eller bredband hamnar du i ett särskilt nät. Dessa nät går via satellit istället för mobilmaster för att kunna ge dig täckning ute till sjöss och uppe i luften. Vissa av näten finns tillgängliga på exempelvis färjor från Sverige till Tyskland eller ombord på kryssningsfartyg i Karibien. Vi har roamingavtal med några operatörer.
Operatörer vi har roamingavtal med
Aeromobile AS Norway, Norway Maritime Communications Partner, Norway OnAir & OnMarine, Switzerland SeaNet Maritime Communications AB, Sweden AT&T, United State Telecom26, Switzerland Vodafone, Malta
Vad kostar det att använda mobilen på fartyg och flyg?
Priserna i satellitnät är högre och skiljer sig från övriga priser i det land där fartyget eller flygplanet befinner sig i. Priser för satellitnät finner du på www.tre.se/utland/priser. När du befinner dig på en båt eller i ett flygplan skickar vi ut ett SMS till dig som informerar om vilka priser som gäller.
Tips! Många flygbolag erbjuder WiFi ombord. Då kan du använda WiFi-samtal för att ringa/ta emot samtal och meddelanden.
Vill du vara på den säkra sidan? Kontakta vår Kundservice så hjälper vi dig att sätta en spärr för satellitnätet. Kom ihåg att när spärren är aktiverad så har du inte tillgång till att använda mobiltjänster i satellitnätet.
Villkor
Att surfa som hemma innebär att du får använda ditt abonnemang som inom Sverige om du befinner dig i ett land inom EU/EES och Storbritannien, då tillkommer inga extra utlandskostnader. Detta gäller förutsatt att ditt abonnemang inte är ett så kallat nationellt abonnemang, dessa kan enbart användas i Sverige. Du kan se vad som gäller för just ditt abonnemang på Mitt3 och du hittar samtliga priser i vår utlandsprislista.